Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren kannst du deine Bestellung bequem per Bankeinzug bezahlen, indem du ein sogenanntes SEPA-Lastschriftmandat eröffnest. Damit erteilst du uns die Berechtigung, über ein ausgewähltes Bankkonto eine offene Forderung einzuziehen.
Wähle SEPA-Lastschrift als deine Zahlungsart aus. Anschließend bitten wir dich, eine Bankverbindung zu hinterlegen. Gib hierzu eine IBAN ein. Danach bestätigst du die Einzugsermächtigung zum angegebenen Konto und schließt deine Bestellung wie gewohnt ab.
Melde dich schriftlich oder telefonisch bei unserem Kundenservice, um dein SEPA-Lastschriftmandat zu widerrufen. Erteile uns einfach ein neues SEPA-Lastschriftmandat, wenn du zu einem späteren Zeitpunkt wieder per SEPA-Lastschrift bezahlen möchtest.
Von nun an gehen unsere direkten Abbuchungen über die Zalando Payments GmbH anstatt über Zalando SE. Für dich ändert sich dabei nichts, dennoch benötigen wir dein Einverständnis für deine aktuelle Abbuchung. Hiermit bestätigst du dass die Zalando Payments GmbH von dem angegebenen Bankkonto Abbuchungen vornehmen darf.
Mit unserem Kontaktformular kannst du uns eine Nachricht schicken. Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis du eine Antwort erhältst.
Es fallen keine höheren Kosten als die Basistarife an
Erreichbar von Mo - Fr (7 - 20 Uhr).