Welcher Versandpartner liefert an mich aus und welche Lieferoptionen gibt es?
Lounge by Zalando liefert deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit DHL oder mit Hermes aus. Wir wählen für dich bei jeder Bestellung aus, ob DHL ...Weiterlesen
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Du bestellst die Artikel, die dir gefallen. Dann bestellen wir sie nach Ablauf der Aktion bei unseren Lieferanten. Die angelieferten Artikel überprüfen wir in ...Weiterlesen
Wo ist mein Paket?
Nachdem du bestellt hast, erhältst du von uns deine Bestellbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir eine ...Weiterlesen
Wohin liefert Lounge by Zalando?
Wenn du in Deutschland registriert bist, liefern wir nur nach Deutschland. Wenn du aber möchtest, dass deine Bestellung in ein anderes Land geliefert wird, ...Weiterlesen
Wie hoch sind die Verpackungs- und Bearbeitungskosten bei Lounge by Zalando?
Die Verpackungs- und Barbeitungskosten bei Lounge by Zalando betragen 5,75 €. Gerne kannst du Artikel aus verschiedenen Aktionen in einer Bestellung kombinieren. Alle Rücksendungen ...Weiterlesen
Was tue ich, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?
Falls du nicht zuhause bist, hinterlässt der Paketzusteller eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Auf dieser Karte findest du alle weiteren Infos zu deiner ...Weiterlesen
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch an eine Packstation senden lassen. Bitte wähle hierfür im Bestellprozess unter Lieferadresse „Bestellung an eine Packstation verschicken“ aus und ...Weiterlesen
Lieferung an einen Hermes PaketShop
Du möchtest nicht zu Hause auf deine Bestellung warten? Dann kannst du die Zustellung an den nächstgelegenen Hermes PaketShop wählen und dein Paket zu ...Weiterlesen
Gibt es für meine Bestellung eine verkürzte Lieferzeit?
Wir können verkürzte Lieferzeiten leider nicht für alle Artikel auf unserer Website anbieten. Diese Lieferoption steht nur für bestimmte Verkaufsaktionen zur Verfügung. Wann der ...Weiterlesen
Ist es möglich die Lieferadresse für eine aktive Bestellung zu ändern?
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, können wir keine Änderungen an dieser Bestellung mehr vornehmen. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie ...Weiterlesen
Ist es möglich, zwei oder mehrere Bestellungen nachträglich zusammenzufassen?
Aus technischen Gründen können wir verschiedene Bestellungen nicht manuell zu einer zusammenfassen. Wenn du kurz nach der ersten Bestellung eine zweite Bestellung aufgegeben hast, ...Weiterlesen
Kann ich Artikel aus einer Bestellung einzeln verschicken lassen?
Aus buchhalterischen und logistischen Gründen können wir Artikel aus einer Bestellung leider nicht einzeln versenden. Du hast deine Bestellung abgeschlossen, deine Meinung geändert und ...Weiterlesen
Was tue ich, wenn ein Paket beschädigt geliefert wird?
Für Beschädigungen des Paketes und der Ware auf dem Transportweg haftet der Transportdienstleister. Wenn dein Paket mit DHL zugestellt wurde, benötigen wir eine Kopie ...Weiterlesen